院务公开

阳春市妇幼保健院民主评议政风行风领导分工

    根据领导班子研究决定，由以下同志分管并挂点各临床、职能科室的政风行风评议工作：
      黄广龙院长：分管妇产科、后勤；
      杨世才书记：分管急诊科、检验科、B超科（含心、脑电图室）、保健部、放射科；
      郭江洪副院长：分管内儿科、药剂科；
      黄朝阳科长：分管外科、手术室。
    希望各科室配合并做好工作。

    注：严光庆副院长下乡支援三农，故未予安排工作。

  
                                                                             二OO七年五月二十八日

阳春市妇幼保健院政风行风评议工作实施方案

    为贯彻落实市委、市政府、市纪委、市政府纠风办和市卫生局的工作部署，坚持“以人为本”的科学发展观，端正办院方向，树立“以病人为中心”的服务理念，加强医院管理，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，着力解决人民群众反映强烈的热点和难点问题，推进我院政风行风建设，制定本实施方案。
  一、指导思想和基本原则
  （一） 指导思想
    以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻市纪委二次会议精神，围绕卫生改革与发展的工作任务，着力解决人民群众反映强烈的“看病难、看病贵”等方面存在的突出问题，切实维护人民群众的利益，努力构建和谐的医患关系，促进依法行政、依法行医，推动医疗卫生事业又好又快发展。
   （二） 基本原则
    坚持依靠群众，社会监督；标本兼治，综合治理；实事求是，务求实效；边评边改，评改结合；完善制度，规范行为；促进管理，加快发展。
  二、评议范围
    阳春市妇幼保健院各临床科室和职能科室。
  三、评议内容
   1、领导班子建设情况；落实党风廉政建设责任制情况；
   2、依法经营情况；
   3、规范医疗服务行为情况；
   4、规范医疗收费行为情况；
   5、缓解群众看病难、看病贵措施执行情况；
   6、推行院务公开情况；
   7、诚信服务情况；
   8、医务人员医德医风情况；
   9、医务人员廉洁自律情况；
   10、执行药品阳光采购情况；
   11、是否存在无证行医、非法行医情况；
   12、是否存在科室出租、科室合作、科室承包情况；
   13、是否存在刊登虚假医疗广告情况；
   14、是否存在服务态度差的情况；
   15、药品、医疗收费、价格是否公开；
   16、患者对住院费用了解是否及时；
   17、医务人员是否主动与患者沟通交流，使患者了解病情；
   18、对患者投诉处理是否及时；
   19、是否存在患者投诉不处理情况；
   20、医务人员是否存在收受红包、回扣和开单提成情况；
   21、医务人员是否存在吃拿卡要等现象；
   22、是否存在乱加价、乱收费情况；
   23、医务人员对患者是否存在不必要的重复检查；
   24、医务人员是否开据与病情无关的药品；
   25、医务人员是否存在变相留置病人延长住院时间的行为。
  四、评议方法
    采取患者问卷调查、暗访检查、公开评议和组织考核四种形式进行，坚持全年评、评全年、结果公开透明。
   （一）患者问卷调查
    医院后勤办公室组织门诊患者、住院患者和出院患者，通过填写“民主评议政风行风工作问卷调查表”的方式进行。
    患者问卷调查采取定向调查和抽样调查两种形式进行。定向调查是在门诊和住院患者中进行，整个过程进行两次；抽样调查由出院患者在办理出院手续之前填写问卷调查表，每季度一次。
    问卷调查表中的总体评价分为满意、基本满意、和不满意三个档次。患者根据问卷调查表中的评议调查内容，给其所诊疗的医疗卫生机构打分，80-100分的为满意，60-79分为基本满意，59分以下为不满意。同时，同时，填写具体问题和建议。
   （二）督促检查
医院政风行风评议办公室不定期组织人员对临床科室进行督促检查，对发现的问题作好记录，及时反馈情况，并上报医院政风行风评议领导小组办公室责令其限期整改。
   （三） 公开评议
   1、召开会议，面对面的评议。院评议政风行风工作办公室，就患者问卷调查和监督检查中所反映出来的问题，经过归纳梳理后，召开会议，由评议代表就医疗卫生机构存在的问题进行面对面的评议。
   2、设立投诉科，直接倾听群众的呼声，解决群众提出的实际问题。不能当场解答的，认真做好记录，解决后将结果进行反馈。
   3、点评不当处方。由医务科随机抽取各类处方，对抽取的处方，组织相关人员进行点评，对评出的不当处方在一定范围内进行公示，如再发生类似的情况应严肃处理。
   （四） 组织考核
    通过召开服务对象，患者及家属座谈会；了解平时检查及有关人员提出意见、建议；对本院进行考核、验收。
  五、工作步骤和时间安排
    政风行风评议分为宣传发动、自查自评、综合评议、总结整改四个阶段，从4月开始至10月底结束。
   （一） 宣传发动阶段（4月--5月）
    本院要成立政风行风评议工作领导小组，制定政风行风评议工作实施方案，动员部署政风行风评议工作。通过各种有效的宣传教育活动，大力宣传政风行风评议的目的、意义和政风行风评议工与加强作风建设的关系，政风行风评议与促进医疗卫生事业发展的关系，引导大家提高对开展政风行风评议工作重要性、必要性的认识，形成人人了解行评、人人参与行评的氛围。
   （二） 自查自评阶段（6月—7月）
    通过召开座谈会、开展问卷调查、督促检查、走访服务对象、设立行风评议专用意见箱、电子邮箱等，收集对本院政风行风评议建设的意见和建议，并将社会各界群众反映的“热点”问题和意见归纳整理，对照政风行风评议的内容和要求，找准本院在政风行风评议建设中的问题，制定整改方案，落实整改措施。
    完成自查自评后，形成自查自评书面报告送市卫生局政风行风评议办公室和市政风行风评议办公室。
   （三） 综合评议阶段（8—9月）
    分助评和集中评议两步骤进行。本院要认真向政风行风评议团汇报近年来政风行风评议建设和政风行风评议工作开展的情况、并虚心接受其检查评议，政风行风评议团将通过听取单位情况、问卷调查、查阅资料、明查暗访、召开各界人士座谈会等形式进行“面对面”、“背靠背”的评议。本院要主动协调、配合政风行风评议团做好评议工作。要虚心接受政风行风评议团提出的意见和建议，逐条梳理，分析原因，研究整改措施，制定整改计划，为整改做好准备。
   （四） 整改阶段（10月）
    整改是整个民主政风行风评议工作的重点和落脚点。本院要高度重视，认真抓好整改。对经过核实、有条件整改的，要迅速改，坚决改；对整改条件不成熟的，要研究解决办法，拟定整改方案，做好反馈和解释工作；对违纪违规问题，要认真调查核实，严肃处理。同时，要针对政风行风评议反映出来的问题，加强管理，完善制度，堵塞漏洞，形成防止不正之风的畅销机制。卫生行政部门和医疗机构要加强整改工作的督导检查，促进整改措施落实到位。两个月内未能落实整改的，要向本院有关领导及政风行风评议办公室说明原因和落实整改时限。对问题较多、整改不力和履行责任不到位的科室，要追究相关人员的责任。
 

                                                                               二OO七年五月二十五日

政风行风评议工作领导小组名单

    为更好地贯彻上级部门有关政风行风评议工作文件的精神，加强我院政风行风评议工作的领导，经研究决定，成立阳春市妇幼保健院政风行风评议工作领导小组，人员组成如下：
    组  长：黄广龙
    副组长：杨世才  郭江洪  严光庆
    成  员：黄朝阳  林  影  黄菊香  张锐华  王开仕  郭少玲
                      陆红武  林  果  伍植文  陶  玲  杨远琪  黄宗秀
                     黎清兰  傅敏琼  韦荣兰  刘秀婵  苏宇雄  林小芳
                     查松华  曾汝用  肖海业  吴秀菊  魏吉祥
    领导小组下设办公室，负责情况了解、材料综合、信息交流、协调监督等日常工作。
     主  任：黄朝阳
     副主任：林  影  张锐华
     成  员：黄菊香  王开仕
    政风行风评议领导小组办公室设在医务科，联系电话：7717160。电子邮箱：ycdermry@163.com。

 

                                                                                二OO七年五月二十四日