近日，我院新生儿科上演了温馨感人的一幕。刚刚办理出院的早产儿父亲刘先生将一面写着“精湛医术、优质服务”字样的锦旗送到了新生儿医护人员手中，感谢主管医生苏学富、护士长林果及新生儿科所有医护人员在住院期间对这个早到的“天使”精心治疗和无微不至的照顾。 

据悉，刘先生的宝宝于2023年3月7日在我院产科顺产出生，因胎龄35+1周，出生体重只有1.87kg, 而且发育落后、活动能力低下，出生后需立即转新生儿科，住在24小时监护病房。宝宝入住新生儿科后，经过新生儿科医护人员细心的查体，发现患儿开奶10ml/q3h，但患儿的吸吮、吞咽功能不协调，胃纳差。住院期间，新生儿科副主任黎亮带领科室医护人员为其制定了详细的诊疗计划及方案：建立静脉通路，防治感染，营养支持等对症治疗。经过新生儿科医护人员一周的精心治疗和护理，患儿的吸吮、吞咽功能逐渐改善，患儿进奶量达45-50ml/q3h，患儿呼吸渐平稳，体重增长，黄疸消退，吸吮吞咽能力逐渐好转，各项指标逐渐恢复正常，并顺利出院。 

为表达感激之情，宝宝父亲特意在宝宝复诊时送来锦旗表达对新生儿科医护人员的感谢。刘先生说：“我的宝宝早产、发育落后，得知要住进监护室，内心真的特别不安，但是妇幼新生儿科的医护们，尤其是苏医生和林护长给了我信心，能给到我孩子最专业、最精心的治疗和护理，还耐心的安抚我和家人的情绪，感谢大家！”

一面锦旗，一声感谢，传递的不仅是患儿家属的感激之情，是对我院医护人员付出的心血和汗水最大的回报，更是对我院近期“创建三零活动（零投诉、零差错、零事故）”成功硕果的最好地诠释！

在过去的二月份，我院开展创建“三零”活动，提升服务质量，优化服务流程，争取达到零投诉、零差错、零事故。新生儿科始终坚持“患儿至上”的理念，得到了全院上下和患儿家属的一致好评，并在二月底的月度反馈会上获医院颁发“优质服务”流动红旗，成为妇幼优质服务的“服务标兵科室”，此次患儿家属送锦旗的温馨之举，更是新生儿科优质服务的延续。

今后，我院新生儿全体医护人员将把患儿家属的每一份肯定化作动力，不忘初心、牢记使命，一如既往地为广大新生儿提供更优质的服务！（苏学富）